DECOUVREZ L'INFORMATIQUE COMME PERSONNE^®

Pourquoi Famiclic ?
Famiclic, ça veut dire Famille et Nouvelles technologies.

Notre nom, notre marque, notre société, sont l'incarnation de notre métier: vous réconcilier avec l'utilisation de votre ordinateur. Bien plus qu'un dépanneur, certes parfois utile, dont le métier est de réparer une machine, notre vocation est de venir vous aider dans vos usages informatiques quotidiens.

En un mot, avec Famiclic vous découvrez l'informatique comme personne.

Qui sommes-nous ?
Famiclic a été créé en janvier 2004 par quatre associés de 35 à 65 ans tous passionnés de ce que l'outil informatique peut apporter en termes d'usages, de connaissances ou de culture. Plus de 6 mois d'études et de réflexions ont été nécessaires pour construire la 1ère offre d'assistance et de formation informatique à domicile agréée par l'Etat.

Notre histoire en quelques dates :

Janvier 2004	Création de la société Famiclic. Famiclic réserve ses prestations uniquement aux particuliers, en mode prestataire.
Juin 2004	Agrément simple pour l'Ile de France n°1/ILE/941. Tous le clients en Île de France bénéficient du dispositif de réduction d'impôts.
Octobre 2005	Xavier Sillon - Fondateur de Famiclic - est nommé Président de la Commission Assistance informatique au sein du Syndicat des Entreprises de Services à la Personne (SESP).
Mars 2006	Agrément national simple n°2006/1/75/0025. Tous nos clients en France bénéficient du dispositif de réduction d'impôts.
Septembre 2006	Xavier Sillon est nommé administrateur du Syndicat des Entreprises de Services à la Personne (SESP).
Octobre 2006	Famiclic étend son réseau avec le lancement de son offre de franchises sur l'ensemble du territoire national.
Novembre 2006	Famiclic ouvre dans le Var sa première agence franchisée.
Février 2007	François Pelletier rejoint l’équipe, en entrant au capital de la société.
Mars 2007	Famiclic ouvre sa première agence pilote en province, à Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme). François Pelletier en est le directeur.
Mars 2007	Xavier Sillon renforce son engagement à développer les métiers de services à la personne en étant nommé administrateur de la Fédération des Entreprises de Services à la Personne (FESP).
Juin 2008	Famiclic couvre les agglomérations de Lille et de Lyon.
Septembre 2008	François Pelletier est nommé Directeur des Opérations et de la Qualité, pour l’ensemble du réseau.
Octobre 2008	Famiclic lance le processus de certification Qualicert : les agences de Paris et Clermont-Ferrand sont auditées par SGS.
Novembre 2008	Famiclic lance l’Académie Famiclic. François Pelletier démarre le processus de recrutement de franchisés.
Décembre 2008	Le réseau Famiclic, son siège, ses agences de Paris et Clermont-Ferrand obtiennent la certification SGS QUALICERT « Services à la Personne », devenant ainsi le premier réseau du secteur en France à obtenir une telle certification de services.
Juillet 2009	Famiclic devient une entreprise auvergnate, son siège est à Clermont-Ferrand. François Pelletier, gérant de la société, poursuit le développement de l’activité sur le département du Puy-de-Dôme.
Octobre 2009	Création de la société Busiclic, qui hérite du savoir-faire et des processus qualité de Famiclic pour servir les TPE, artisans, professions libérales et collectivités locales. Busiclic couvre l’agglomération de Clermont-Ferrand et le département du Puy-de-Dôme.
Décembre 2009	Famiclic étend son offre auprès des particuliers, grâce à l’activité complémentaire de sa maison mère Busiclic : ·   Offre « questions-réponses » en télé-assistance. ·   Diagnostic à domicile et réparation d’ordinateur en atelier
Mars 2010	Famiclic fête ses 3 ans de présence sur l’agglomération clermontoise et le département du Puy-de-Dôme.
Juin 2010	Famiclic innove en animant le premier séjour thématique « Randonnée – Photo numérique » organisé par VVF-VILLAGES.
Septembre 2010	Famiclic devient partenaire certifié SFR Assistance, en accompagnant les clients SFR à domicile, par des prestations d’assistance mais aussi de formation aux usages informatiques et internet.
Décembre 2010	Famiclic étend son offre auprès des particuliers avec le forfait de diagnostic ADSL à domicile, permettant de qualifier le problème rencontré par le client et d’accélérer sa prise en compte par son opérateur internet ADSL.
Janvier 2011	Famiclic innove en lançant Randoclic, dispositif unique et original combinant la randonnée pédestre, la découverte et l’usage des produits numériques en randonnée, et le partage via internet des parcours réalisés. Le portail www.randoclic.info est ouvert.
Mars 2011	Famiclic fête ses 4 ans de présence sur l’agglomération clermontoise et le département du Puy-de-Dôme, avec plus de 800 clients servis.
Janvier 2012	Famiclic devient partenaire BOULANGER B'DOM pour le Puy-de-Dôme et l'Allier, en accompagnant les clients BOULANGER à domicile, par des prestations d’assistance mais aussi de formation aux usages informatiques et internet.
Octobre 2013	Famiclic innove en lançant l'offre "Votre antivirus offert à vie" permettant d'accompagner ses clients sur les questions de sécurité, dans la durée.
Avril 2014	Après une année d'étude du marché, Famiclic devient installateur du système de surveillance et domotique Myfox, fabricant Fançais installé près de Toulouse.

Notre société:
Notre organisation est très simple et transparente. Famiclic^® est une marque de la société Famiclic SARL. C'est une société en forte croissance dont l'organisation à taille humaine est la seule compatible avec les enjeux de proximité et de qualité de services demandés par les particuliers et plus largement la famille.

Remerciements:
Olivier S. pour son implication à lancer Famiclic. Christian, Guillaume, Sébastien, Rodolf, Antoine, Gabriel, Alexandre et bien d'autres. Remerciements particuliers à Bénédicte du studio Lucca Brazzi qui a construit notre identité visuelle.

* dans la limite de la législation en vigueur. Article 199 sexdecies du Code Général des Impôts

FAMICLIC, LE BON SENS INFORMATIQUE CHEZ VOUS

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