VOUS SATISFAIRE AVANT TOUT

 

Afin de toujours vous garantir la meilleure Qualité de service, nous sommes particulièrement attentifs à votre satisfaction :

 

1- Résultats obtenus 2- Clarté des informations fournies 3- Transparence tarifaire 4- Respect des délais 5- Courtoisie des intervenants

 

sont autant de points constamment contrôlés lors de chacune de nos prestations à votre domicile. Afin de vous donner la parole, nous avons mis en place un Baromètre Qualité qui nous permet de recueillir vos commentaires, satisfactions voir insatisfactions lors de chacun de vos rendez-vous Famiclic.

 

Par ailleurs et conformément aux standards de qualité des grandes entreprises de services, nous réalisons chaque année une grande enquête de satisfaction auprès de nos clients. Jointe à votre attestation fiscale que vous recevez par voie postale en début d'année, cette enquête vous permet de vous exprimer librement sur vos attentes concernant nos services.

 

Vous avez été très nombreux à répondre à notre enquête 2008 avec un taux de satisfaction global de 99%.

 

L'INFORMATIQUE A DOMICILE, VOTRE SATISFACTION

 

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